Articles sur « CRM » – page 8

Email & Prospection Ventes CRM

Campagne de réactivation : comment relancer un client inactif

Réactiver un client inactif coûte 5 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Pourtant, la plupart des PME laissent dormir leur base client sans jamais la solliciter.

16/01/2026 6 min

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Prospection Méthodes commerciales CRM

Score de qualification des leads : ne prospecter que les bons

Tous les leads ne se valent pas. Un système de scoring simple vous permet de concentrer votre énergie commerciale là où elle a le plus de chances de convertir.

02/12/2025 7 min

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Par secteur CRM Ventes

Startups en phase de traction : pourquoi le CRM doit être mis en place maintenant

Le mythe 'on mettra un CRM plus tard' coûte cher aux startups en traction. Les données perdues, le contexte dispersé et le chaos de l'équipe qui grandit ont un prix.

27/10/2025 6 min

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Par secteur CRM Infomaniak

Services B2B en Suisse romande : choisir un CRM hébergé en Europe

En Suisse romande, la souveraineté des données n'est pas qu'un argument marketing. C'est un critère de sélection réel pour vos clients et vos prospects les plus exigeants.

24/10/2025 6 min

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Par secteur CRM Guides

Cabinet de gestion de patrimoine : relation client et conformité CRM

La gestion de patrimoine est l'un des secteurs les plus réglementés. Un CRM n'est pas qu'un outil commercial ici — c'est aussi un outil de traçabilité et de conformité.

21/10/2025 6 min

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Par secteur Devis & Signature CRM

Agence de communication : gérer briefs, devis et validation client

Dans une agence de com, le défi commercial n'est pas de trouver des clients. C'est de structurer les échanges autour des briefs, des devis et des validations pour ne pas perdre de temps.

18/10/2025 6 min

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Par secteur CRM Management commercial

Responsable commercial PME : les 3 outils qui changent vraiment le quotidien

La journée d'un responsable commercial PME est souvent fragmentée entre réunions, reporting et gestion des urgences. Trois outils bien configurés peuvent changer ça.

12/10/2025 6 min

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Par secteur CRM Devis & Signature

Architecte indépendant : gérer prospects, devis et projets avec un CRM

L'activité d'un architecte indépendant repose sur la recommandation et la durée. Un CRM lui permet de structurer ces deux éléments sans bureaucratiser son travail.

09/10/2025 6 min

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Par secteur CRM Migration CRM

Commerce B2B : passer de la gestion par email à un CRM

Gérer ses deals par email, ça marche... jusqu'à un certain point. Au-delà, les symptômes sont toujours les mêmes : perte de visibilité, relances ratées, équipe en silo.

06/10/2025 7 min

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Par secteur CRM Infomaniak

Cabinet comptable suisse : choisir un CRM compatible Infomaniak

Pour un cabinet comptable suisse, le choix du CRM n'est pas qu'une question de fonctionnalités. La localisation des données et la conformité à la LPD sont des critères professionnels.

03/10/2025 6 min

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Par secteur CRM PME

TPE de services : comment garder le fil de chaque relation client

Dans une TPE de services, la mémoire de la relation client est souvent concentrée dans la tête d'une seule personne. C'est fragile. Voici comment le CRM protège cette mémoire.

27/09/2025 6 min

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Par secteur CRM PME

Indépendant consultant : CRM ou tableur ? Ce que vous perdez sans les deux

La question n'est pas CRM contre tableur. C'est : à quel moment le tableur ne suffit plus ? Et qu'est-ce qu'on perd concrètement en restant trop longtemps sans CRM ?

21/09/2025 6 min

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